Gestão completapara sua igreja

Não. Cada conta gerencia uma única igreja. Se você precisa de outra igreja, é necessário fazer um novo cadastro.

Em "Igreja → Usuários" você cadastra novos acessos. O limite é de 20 usuários por igreja. Ao adicionar, marque "Editor" para dar permissão de criar e editar conteúdo; sem isso o usuário fica apenas com leitura.

Ao criar um evento na agenda, marque a opção "Notificar". A mensagem é disparada via API Oficial do WhatsApp Business apenas para os membros do departamento vinculado ao evento — não para a igreja inteira. Por usarmos a integração oficial da Meta, as mensagens chegam de forma confiável e sem risco de bloqueio.

Ao criar um evento na agenda, você escolhe a sala e o horário. Se já houver outro evento aprovado na mesma sala em horário sobreposto, o sistema bloqueia automaticamente — não é possível ter dois eventos ocupando a mesma sala ao mesmo tempo.

Não é bug — é proposital. Cada igreja tem um tempo de vida configurado para os avisos (padrão de 1 hora). Depois desse tempo, o aviso expira automaticamente para manter o mural sempre atualizado. Você pode ajustar esse tempo nas configurações da igreja.

Em "Lojas" você cria a loja e precisa conectar uma conta do Mercado Pago via OAuth — o dinheiro das vendas cai direto na conta da sua igreja. Sem essa conexão, o checkout não funciona. A Koino retém 2% sobre cada venda como taxa de plataforma.

A assinatura da Koino funciona exclusivamente via PIX. Já nas lojas, as formas de pagamento aceitas dependem da configuração da conta Mercado Pago vinculada à loja — o link de checkout segue o que estiver habilitado lá (PIX, cartão de crédito, débito, etc.). A Koino não restringe os métodos das vendas.

Existem três fluxos: (1) check-in individual — o membro já cadastrado confirma presença; (2) check-in em grupo via link público — você gera um link e o visitante valida a presença com um código OTP no WhatsApp; (3) auto-cadastro — o mesmo link cria um novo membro caso a pessoa ainda não esteja na base.

Usuários com permissão de aprovador podem aprovar ou reprovar eventos criados por outros. Em caso de reprovação, é possível informar o motivo — o criador recebe a notificação direto no WhatsApp e pode editar o evento e reenviar.

O status da assinatura fica como INATIVO e o acesso ao dashboard é bloqueado até a renovação. Para voltar a usar, basta gerar um novo pagamento via PIX dentro da própria plataforma.

O administrador gera um link de auto-cadastro pela plataforma e compartilha com a pessoa. Ela preenche os dados, valida o número via OTP no WhatsApp e já entra direto na base de membros da igreja.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o seu CPF. Você receberá um código de verificação via WhatsApp para confirmar a identidade e cadastrar uma nova senha — tudo direto pela plataforma, sem precisar acionar o suporte.

Sim. Por segurança, a sessão expira automaticamente após 5 horas e exige um novo login. Não é erro do sistema — é uma proteção para garantir que sessões esquecidas em computadores compartilhados não fiquem ativas indefinidamente.